Вопрос-ответ

Да. Помимо поставок, мы занимаемся подбором и проектированием технических решений, пуско-наладкой, техническим обслуживанием, поверкой оборудования и обучением персонала.

Нет. Наши услуги нельзя назвать полноценным инжинирингом, несмотря на то, что мы производим сопутствующие работы. Однако мы готовы предоставить любое содействие нашим заказчикам — за счет возможностей наших партнеров и собственных сил.

Нет. У большинства производителей мы являемся официальными дилерами или постоянными партнерами и работаем с ними на протяжении многих лет, благодаря чему имеем особые условия. В итоге, конечный потребитель не переплачивает.

Да, при приеме оборудования и перед отправкой. Все устройства проверяются в аккредитованной поверочной лаборатории.

В течение 1 рабочего дня. Как правило, это занимает порядка 4-5 часов.

В основном мы поставляем оборудование европейских производителей APLISENS, NIVELCO, SICK. Но также можем подобрать бюджетный аналог от отечественного производителя.

Да, мы предоставляем полное техническое обслуживание установленного оборудования: профилактический и капитальный ремонт, гарантийное и сервисное обслуживание, замену и диагностику. Также осуществляем шефмонтаж и пусконаладку.

Да. У нас есть проверенные временем отраслевые решения. Мы уже работали с партнерами во многих отраслях: пищевой, химической, нефтяной и т.д. За время работы у нас накопились удачные решения, которые можно легко внедрить, адаптировав под текущие требования. Иногда это позволяет значительно сократить издержки, как минимум на подготовительных и проектных этапах.

Да, вся продукция имеет сертификаты качества и разрешения в различных отраслях промышленности, за исключением атомной. В зависимости от требований к применение приборов, комплект разрешительной документации может состоять из:«Гигиенического заключения», «Сертификата соответствия», «Разрешения Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору», «Сертификата соответствия Ex», «Сертификата на утверждение типа средств измерения». Копии документов можно получить вместе с продукцией.

На всю продукцию предоставляется сопроводительная документация на русском языке — это паспорт с отметкой о первичной государственной проверке (печать производства с документами о первичной поверке производителя) и руководство по эксплуатации.

На  всю продукцию установлен гарантийный срок в 2 года, согласно федеральным законам РФ. Также можно продлить гарантийный срок на 2 года с момента ввода в эксплуатацию на основании складских документов. Расширенная гарантия предоставляется только по дополнительному пункту в договоре поставки, для ряда приборов гарантия может быть продлена до 5 лет. Сроки гарантии по каждому виду продукции можно уточнить у менеджера.

Он составляет от 3 до 5 лет, это подтверждается «Сертификатом на утверждение типа» и приложением к нему.

Срок поставки от 20 до 55 дней, в зависимости от комплектации, количества, специального исполнения. Обычно срок поставки не превышает 30-35 дней.

Мы не ограничиваем клиентов в выборе перевозчика. Вы можете воспользоваться любым видом транспорта: железнодорожным, автомобильным, речным и т.д. В основном, мы работаем с крупными транспортными компаниями, которые доставляют по всей России.

Да. В первую очередь, мы решаем задачи клиента. В производстве существуют строгие требования к приборам, но при это всегда есть выбор. Наша компания работает с целым рядом производителей и поставщиков, кроме того, у нас большой опыт инжиниринга, поэтому мы можем решать производственные задачи по разному. Для подбора аналога — обратитесь к менеджеру.

Да.  Поставляем оборудование во взрывозащищенном исполнении по типу искробезопасная электрическая цепь (Ex-i) и взрывонепроницаемая оболочка (Ex-D). На данные виды взрывозащиты мы имеем всю необходимую разрешительную документацию.

Да. Мы предоставляем оборудования на эксплуатационные испытания по соответствующему договору.